常见的3种 尽职调查信：香港银行常规调查信，所有客户都有可能收到，只需按照要求填写，及时回复银行即可。（需注意的是，如果在限期内，银行未收到您的回信，且其它联系方式也无效，银行有权关停您的账户。） 冻结通知信：此类邮件，说明您的账户有可能涉嫌非法交易，遭警方调查并冻结；或者因税务问题，被税局要求冻结。（此类情况，如银行允许，可先将账户内资金取出，并配合调查。） 关户告知书：被银行确认有触犯到关户条例的行为，违法违规、高风险、不配合调查、存款过低，长期不交易，都可以是造成账户关闭的原因。