香港汇丰银行核查客户的公司账户,如果是一般的审查更新公司资料,会通过电话或信件的方式通知客户,这种情况往往是要求客户提供最新的公司资料,如果是涉及到银行对公司账户某几笔流水交易存在疑问,这种情况一般会要求客户提供相应的业务证明资料,如遇到以上情况一定要及时处理、积极配合汇丰银行方面的调查,提供相应的资料文件给银行,因为逾期提交资料或不予处理,公司帐户会出现异常如被冻结或关停。
可能有些客户遇到被封账户或冻结账户的时候,会电话询问银行,银行方面一般只会告知是行政原因,具体的原因不会告知给客户,客户有时候账户被封了完全不清楚是什么原因被封,银行方面甚至没有告知账户已被封,客户是在后期使用账户的过程中才发现公司账户无法使用,导致非常的被动。
并不会。汇丰账户正常地用了2年,直至到6月底。当时有两笔款进来,一直没有查到。后来发现这两款在“待审批”的状态中,于是打电话去汇丰客服查询。这时候,才被告知帐户正在被汇丰内部审查中,收不到任何的款项,也付了任何款项。注意,汇丰从来就没有主动地电话、邮件或者信件通知我的帐户要接受他们的审查。
过了周末,因为在广东,近HK,于是带着一大盒文件,跑去汇丰,当面找客户经理沟通。期望有问题或者欠缺什么信息应该可以当面解决。然而。。
那个客户经理跟电话里的客服没有什么区别,跑出去去查一圈回来告诉我“帐户正在内部审查”,具体原因?什么时间进度信息?一概都无。还装得很无辜一样说是也很想帮我处理和解决问题,但内部审查的部门任何信息都没有发出,他们无权去获知。
到今天,有一个月时间了,今天的客服电话还是一样的信息。。。
无解