如有需要，客户可以选择两种理赔方式：
1 、客户直接寄索偿单据或别的服务申请给香港保险经纪人，转交保险公司，理赔完毕，由保险公司直接打款至客户指定香港本地银行账户，或寄有客户姓名的现金支票予客户，并去信确认。
2、客户直接跟保险公司服务部联系，将索偿资料寄往公司，公司理赔完毕，将现金支票寄予客户。
另外，每个客户都会拥有一个网上服务帐户，可以透过保险公司网址，了解自己帐户资料。并每年均可收到红利派发资讯的信件，以及与服务有关的信件通知。
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