香港理赔很简便，很少发生纠纷。若发生纠纷，可找香港保险索偿局。
香港保险索偿投诉局早在 2013 年 5 月 1 日起，就已将服务范围扩大至香港境外保险客户。也就是说，内地居民购买香港保险，也可以受到香港保险索偿投诉局的保护，并且还是免费的，不用任何费用。
此外，该机构则出面受理纠纷审判，审判结果直接产生法律效力，能有效的约束保险公司的行为。有了索偿投诉局的帮助，内地居民赴港投保万一发生理赔纠纷，也不至于投诉无门，利益得不到保障。
由 2016 年 1 月 1 日起，投诉局可裁决的赔偿限额已上调至 100万港元。
香港保险索偿投诉官方网站 http://www.iccb.org.hk。
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